近期，萬州港黨委委員、副總經(jīng)理張文軍率萬州、忠縣、云陽、奉節(jié)、巫山分公司相關(guān)負責(zé)人一行赴湖北宜昌、重慶主城開展旅游業(yè)務(wù)交流。

業(yè)務(wù)交流過程中，張文軍一行將長期合作游輪公司回訪作為重點環(huán)節(jié)，交流團隊圍繞游客服務(wù)體驗提升、港口設(shè)施配備優(yōu)化、運營流程銜接等方面，認真傾聽了游輪公司的實際需求與反饋意見，針對當(dāng)前合作中存在的細節(jié)問題共同分析原因、探尋解決方案。同時，雙方就2026年游輪?？坑媱澾M行了詳細對接。

為學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗、拓寬發(fā)展思路，交流團隊還實地走訪了宜昌游客中心、茅坪港及重慶客運總站等行業(yè)優(yōu)質(zhì)單位。團隊以現(xiàn)場觀摩、交流研討為主要方式，重點學(xué)習(xí)了對方在旅游服務(wù)流程規(guī)范、客流高效疏導(dǎo)、智慧化服務(wù)應(yīng)用及運營管理模式創(chuàng)新等核心領(lǐng)域的先進做法。

張文軍在交流總結(jié)中強調(diào)，此次赴宜昌、重慶主城的業(yè)務(wù)交流收獲頗豐，既精準(zhǔn)掌握了合作伙伴的需求與市場動態(tài)，也學(xué)習(xí)了先進單位的運營管理經(jīng)驗。下一步，將把交流所得轉(zhuǎn)化為實際行動，持續(xù)優(yōu)化港口服務(wù)流程、升級設(shè)施設(shè)備、提升服務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)，不斷增強港口核心競爭力。同時，攜手宜昌、重慶兩地相關(guān)單位，聚力推動長江游輪市場高質(zhì)量發(fā)展。